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Offre d'emploi :

Client

COHOR est un organisme désigné par l'état dont les missions sont la répartition des créneaux horaires sur les aéroports français et la vérification du respect des créneaux horaires alloué par les exploitants (slot monitoring).

Poste

COORDONNATEUR + Suivi Qualité -Certifications (H/F)
Reporting à la Direction Générale France
Base : zone aéroportuaire d'Orly - Déplacements ponctuels à prévoir.

Missions :
Reportant à la direction de la coordination, le coordonnateur gère les attributions des créneaux aériens pour la saison IATA en cours (Régulation) et pour la saison IATA suivante. (Programmation) sur les aéroports dont il (elle) a la responsabilité.
Le poste revêt aussi une contribution à l'amélioration des pratiques en cours et un accompagnement de l'équipe au changement

Coordination
o Gérer l'attribution de créneaux horaires en fonction des capacités définies par la DGAC pour chaque aéroport coordonné.
o Prendre en charge la relation avec un portefeuille de compagnies aériennes et gérer la relation avec les exploitants aéroportuaires.
o Produire le calcul des historiques des créneaux par saison IATA, Définir l'attribution initiale, participer aux conférences IATA, arbitrer et étayer statistiquement les options décidées.
o Apporter des réponses aux exploitants concernant l'attribution, la modification ou la suppression des créneaux horaires ou d'une série complète.
o Assurer une permanence (Téléphone et mail) les jours ouvrés de 8H30 à 17H30 et traiter le cas échéant les messages qui ne l'ont pas été automatiquement en identifiant les erreurs potentielles ou contraintes associées aux disponibilités.
o Gérer et réactualiser les statistiques relatives aux capacités aéroportuaires des sites confiés et apporter ses conclusions au Comité Exécutif de Coordination des Aéroports Français.

Suivi qualité - certifications
o Analyser les indicateurs de performance du processus de traitement de données afin de proposer des opportunités d'amélioration
o Etudier des conditions de production pour développer les procédés
o Communiquer les idées et les améliorations au profit de l'équipe en termes de process et méthodes
o Suivre les indicateurs de qualité et suggérer les modifications éventuelles en conformité avec les certifications.
o Suivre les audits internes et externes (AFNOR) pour assurer la conformité des procédés et des standards qualitatifs..
o Apporter votre expertise sur les outils spécifiques et un support aux opérationnels dans leur mise en œuvre et la méthodologie de résolution de problèmes


Profil

Profil :

o Formation supérieure confortée par une première expérience réussie en analyse de données, planification, et nécessitant d'être force de proposition.
o Une parfaite maitrise du Pack Office et particulièrement d'EXCEL est requise + Access idéalement.
o La connaissance de l'environnement aérien/ aéroportuaire est un atout déterminant et plus particulièrement la programmation des vols.
o La faculté de décrypter les textes réglementaires et d'en extraire les conséquences +actions qui en découlent est impérative.
o Anglais courant impératif, la maitrise d'une autre langue serait un plus appréciable.
Nous serons attentifs à la personnalité et au potentiel des candidats :
o Travail en équipe, collaboration,
o Curiosité et apprentissage,
o Analyse et synthèse,
o Organisation et pragmatisme,
o Prise d*initiative et autonomie,
o Disponibilité et réactivité,
o Bonne communication orale et écrite,
o Sens de la relation client, diplomatie et capacité d*écoute
o Travail sur des tâches multiples et contribution à la gestion des priorités

Rémunération

Fixe selon le profil Mutuelle financée à 70% par l'employeur, PEE et PERCO - Restaurant inter-entreprises et avantages équivalents à un CE ; statut cadre

Informations :

Ref: 2019-11-COQUALWBR

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